Fallstudie Eins: Ein Kunde aus den USA

Wie wir die Vertrauens- und Zahlungsprobleme lösen.

Eine ASIC-Miner-Business-Fallstudie. Blockchain Miner Customers aus den USA ist ein großer B2B-Käufer, dessen Kerngeschäft der Verkauf von ASIC-Mining-Maschinen ist.

Hauptprobleme, mit denen wir während der Verhandlungen konfrontiert waren.

  • Vertrauensprobleme
  • Zeitunterschied
  • Zahlungsprobleme
  • Logistikfragen

Lösung

Frage 1: Da der Kunde zum ersten Mal mit uns handelt, hat er nicht genug Wissen und Vertrauen in unser Unternehmen.

Lösung 1: Das Problem des gegenseitigen Vertrauens. Wir wählen die Kommunikationsmethode, der Kunden vertrauen, wie z. B. die Kommunikation auf der Plattform (Alibaba). Nachdem ein relatives Vertrauen aufgebaut wurde, möchten Kunden über Whatsapp kontaktiert werden. Darüber hinaus werden wir Kunden zu Videokonferenzen einladen, um unser Unternehmen zu präsentieren, damit Kunden ihr Vertrauen in uns stärken können.

Frage 2: Aufgrund der Zeitverschiebung zwischen dem Kunden und uns

Lösung 2: Für das Zeitdifferenzproblem. Zwischen China und den USA besteht ein Zeitunterschied von 12 Stunden. Um besser mit unseren Kunden in Kontakt zu treten, werden wir einen Zeitraum für die Kontaktaufnahme mit unseren Kunden aushandeln (z. B. 22:00 Uhr chinesischer Zeit, 10:00 Uhr New Yorker Zeit), damit wir miteinander kommunizieren können. Bequemere und effektivere Zusammenarbeit.rario tra il cliente e noi

Frage 3: Bei der ersten Zusammenarbeit können sich Kunden Sorgen um die Zahlung machen

Lösung 3: Wenn Kunden zum ersten Mal eine Bestellung aufgeben, vertrauen sie uns möglicherweise nicht sehr. Der Kunde kehrte zur (Alibaba)-Plattform zurück, um uns mitzuteilen, dass die Anzahlung von 50 USDT geleistet wurde, und ließ uns die Zahlung bestätigen.
Zu diesem Zeitpunkt war bereits unsere Freizeit und es war relativ spät. Ob die Zahlung des Kunden angekommen ist, konnten wir nicht bestätigen. Wir haben den Kunden gebeten, den Restbetrag nicht zuerst zu bezahlen. Als wir am nächsten Tag zur Arbeit gingen, baten wir den Kunden, nachdem wir den Zahlungseingang bestätigt hatten, den Restbetrag zu bezahlen.

Frage 4: Kunden werden sich Gedanken über die Aktualität der Logistik und die Kosten machen

Lösung 4: Für die Logistik und den Transport von Bergbaumaschinenprodukten bieten wir Kunden in der Regel UPS– oder DHL-Logistiktransporte an und wählen für Kunden eine kostengünstige Logistikmethode. Und aktualisieren Sie rechtzeitig die neuesten Logistikinformationen für die Kunden.

Entsprechend der Dynamik des Marktes für Bergbaumaschinen sollten Sie die Informationen für die Kunden rechtzeitig aktualisieren. Kunden haben mehr Bedarf, Antminer S19 zu kaufen. Kennen Sie die Produktinformationen, die Kunden hauptsächlich drücken, und aktualisieren Sie den Preis rechtzeitig. Informieren Sie Ihre Kunden über die neueste Marktpreisdynamik von Antminer S19.

Kunde A ist nicht nur unser Bergbaumaschinenlieferant, sondern auch andere Lieferanten. Wenden Sie sich an uns, wenn Kunden Probleme bei der Zusammenarbeit mit anderen Lieferanten haben. Wir werden unser Bestes geben, um Kunden bei der Kontaktaufnahme mit Lieferanten zu unterstützen und ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen.

Durch unsere Dienstleistungen und Produkte informieren wir Kunden über die neuesten Markttrends für Bergbaumaschinen und die entsprechenden Preisvorteile, helfen Kunden, Bergbaumaschinen besser zu bewerben und entsprechende Verkaufsziele zu erreichen. Kunde A hat beständig 150 Bestellungen für uns aufgegeben, und die letzte Bestellung war für Antminer S19 XP.

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