Як мы вырашаем праблемы даверу і аплаты.
Тэматычнае даследаванне майнера ASIC. Кліенты Blockchain Miner Customers са Злучаных Штатаў з’яўляюцца буйнымі B2B пакупнікамі, чый асноўны бізнес – продаж машын для майнинга ASIC.
Асноўныя пытанні, з якімі мы сутыкнуліся падчас перамоваў.
- Праблемы даверу
- Розніца ў часе
- Праблемы з аплатай
- Пытанні матэрыяльна-тэхнічнага забеспячэння
Рашэнне
Пытанне 1: Паколькі кліент гандлюе з намі ўпершыню, ён не мае дастаткова ведаў і даверу да нашай кампаніі.
Рашэнне 1: Праблема ўзаемнага даверу. Мы выбіраем метад сувязі, якому давяраюць кліенты, напрыклад, зносіны на платформе (Alibaba). Пасля ўсталявання адноснага даверу кліенты просяць звязацца з імі праз Whatsapp. Акрамя таго, мы будзем запрашаць кліентаў для правядзення відэаканферэнцый, каб прадэманстраваць нашу кампанію, каб кліенты маглі павялічыць свой давер да нас.
Пытанне 2: з-за розніцы ў часе паміж кліентам і намі
Рашэнне 2: для праблемы розніцы ў часе. Розніца ў часе паміж Кітаем і ЗША складае 12 гадзін. Каб лепш звязацца з нашымі кліентамі, мы будзем агаворваць перыяд часу для сувязі з нашымі кліентамі (напрыклад, 22:00 па кітайскім часе, 10:00 па нью-ёркскім часе), каб мы маглі мець зносіны адзін з адным. Больш зручнае і эфектыўнае супрацоўніцтва.
Пытанне 3: Упершыню супрацоўніцтва кліенты могуць турбавацца аб аплаце
Рашэнне 3: калі кліенты робяць заказ у першы раз, яны могуць нам не вельмі давяраць. Кліент вярнуўся на платформу (Alibaba), каб паведаміць нам, што дэпазіт у памеры 50 долараў ЗША выплачаны, і дазволіць нам пацвердзіць плацёж.
У той час ужо быў наш вольны час і было параўнальна позна. Мы не змаглі пацвердзіць, ці паступіў плацёж кліента. Мы папрасілі кліента не аплачваць рэшту спачатку. Калі мы выйшлі на працу на наступны дзень, пасля пацверджання атрымання плацяжу мы папрасілі кліента аплаціць рэшту.
Пытанне 4: Кліенты будуць турбавацца аб своечасовасці лагістыкі і выдатках
Рашэнне 4: Для лагістыкі і транспарціроўкі горназдабыўных машын мы звычайна прапануем кліентам лагістычную транспарціроўку UPS або DHL і выбіраем для кліентаў эканамічна эфектыўны метад лагістыкі. І своечасова абнаўляць апошнюю лагістычную інфармацыю для кліентаў.
У адпаведнасці з дынамікай рынку майнинговых машын, своечасовае абнаўленне інфармацыі для кліентаў. Кліентам больш неабходна купіць Antminer S19. Ведайце інфармацыю аб прадукце, якую ў асноўным прапануюць кліенты, і своечасова абнаўляйце цану. Дайце кліентам ведаць апошнюю дынаміку рынкавых коштаў Antminer S19.
Кліент А з’яўляецца не толькі нашым пастаўшчыком машын для майнинга, але і іншымі пастаўшчыкамі. Калі ў кліентаў узнікаюць праблемы ў працы з іншымі пастаўшчыкамі, звяртайцеся па дапамогу да нас. Мы пастараемся зрабіць усё магчымае, каб дапамагчы кліентам звязацца з пастаўшчыкамі і дапамагчы ім вырашыць праблемы.
З дапамогай нашых паслуг і прадуктаў мы паведамляем кліентам аб апошніх тэндэнцыях рынку майнінгавых машын і адпаведных цэнавых перавагах, дапамагаем кліентам лепш прасоўваць майнінгавыя машыны і дасягаць адпаведных мэтаў продажаў. Кліент А паслядоўна размяшчаў для нас 150 заказаў, і апошні заказ быў на Antminer S19 XP.